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Compartilhamento de impressoras

Publicado: Quarta, 19 Agosto 2020 15:40 | Última Atualização: Sexta, 10 Junho 2022 07:50 | Acessos: 2645

Descrição do serviço

Este serviço consiste em compartilhamentos de impressoras por meio da rede em várias máquinas dentro de um mesmo setor, visando facilitar procedimentos do cotidiano do usuário.

O serviço “Compartilhamento de impressoras" inclui as seguintes atividades:

Configurar os computadores para acessar uma impressora pela rede;

Não está dentro do escopo desse serviço:

Solicitar a instalação de impressora. Para isso utilize o serviço Instalação e configuração de impressora.
Solicitar suporte à impressora. Para isso utilize o serviço Manutenção de impressora.

Prazo estimado de atendimento: 48 horas úteis.

Quem pode solicitar este serviço

Todos os servidores efetivos da UFSJ podem solicitar o suporte à impressora.

Fluxo de Atendimento

Fluxo de atendimento do serviço Compartilhamento de impressoras

Como solicitar este serviço

Este serviço pode ser solicitado, preferencialmente, preenchendo o formulário "Compartilhamento de impressoras" no Sistema de Chamados do NTInf. Para isso, basta clicar no botão "Solicitar atendimento" logo abaixo. Além disso, os servidores da UFSJ podem fazer a solicitação do serviço enviando um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., pelo telefone de atendimento da Central de Suporte (32) 3379-5820 ou ainda se dirigindo até o NTInf para solicitar o atendimento presencialmente. Não é necessário fazer a mesma solicitação por mais de um canal de atendimento.

IMPORTANTE: Caso o usuário opte por solicitar o atendimento por e-mail, telefone ou presencialmente um analista do NTInf vai, junto com o usuário, abrir um chamado no Sistema de Chamados do NTInf. Por essa razão, este tipo de atendimento pode ser mais lento, porque o analista do NTInf precisará de todas as informações necessárias para a abertura do chamado em nome do usuário solicitante. Portanto, o atendimento da solicitação será mais rápido se o usuário optar por preencher diretamente o formulário no Sistema de Chamados do NTInf.