Cadastro e Acesso de Colaborador Terceirizado
Descrição do serviço
Permitir a formalização, cadastro e liberação de acesso aos sistemas institucionais (SIGAA, SIPAC, SIGRH, entre outros) para colaboradores terceirizados da UFSJ, garantindo a segurança, o controle e a rastreabilidade das permissões concedidas.
As atividades compreendidas por esse serviço estão descritas abaixo:
- Cadastro dos dados pessoais, documentais e residenciais do colaborador terceirizado na base de dados da UFSJ (caso ainda não possua);
- Liberação de perfis de acesso nos sistemas indicados (SIGAA, SIPAC, SIGRH, etc.);
- Envio de credenciais de acesso ou instruções de primeiro login ao solicitante/terceirizado;
Atividades que não fazem parte do escopo de atendimento do serviço:
- Contratação, demissão ou gestão de contratos de empresas terceirizadas;
- Suporte técnico e treinamento sobre como utilizar as funcionalidades internas dos sistemas (o serviço se limita a dar o acesso);
- Reset de senha de colaboradores que já possuem acesso ativo (isso deve ser feito via link de "Esqueci minha senha" ou chamado específico de suporte);
Condição em que não seja necessária a abertura da solicitação:
- Não é necessária a abertura deste chamado caso o colaborador terceirizado já possua os acessos ativos e vigentes aos sistemas necessários para a sua função atual.
Prazo estimado de atendimento:
- Prioridade Normal: Até 2 dias úteis.
- Prioridade Alta: Até 24 horas (aplicável para início imediato de contrato emergencial ou substituição urgente de pessoal).
Quem pode solicitar este serviço
Servidores (a solicitação deve ser feita pela chefia responsável).
Fluxo de Atendimento
Fluxo de atendimento do serviço Cadastro e Acesso de Colaborador Terceirizado
Como solicitar este serviço
Este serviço pode ser solicitado por meio do preenchimento do formulário Solicitação de Acesso e Cadastro de Colaborador Terceirizado no Sistema de Chamados do NTInf (SAC-NTInf). Para isso, clique no botão Solicitar atendimento ao final desta página.
⚠️ Atenção: A funcionalidade de abertura de solicitações no SAC-NTInf ainda está em processo de adequação para garantir total acessibilidade. Por isso, ela pode apresentar limitações ao ser utilizada com tecnologias assistivas, como leitores de tela ou navegação por teclado.
Para assegurar que todos os usuários tenham acesso ao atendimento, oferecemos canais alternativos acessíveis:
📧 E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
☎️ Telefone: (32) 3379-5820
🏢 Atendimento presencial: entre em contato conosco em uma de nossas unidades nos campi da UFSJ.
Nossa equipe está à disposição para registrar sua solicitação e oferecer o suporte necessário.