Criação de Máquina Virtual (VM)
Descrição do serviço
Este serviço contempla a análise, o provisionamento e a disponibilização de máquinas virtuais (VMs) na infraestrutura de virtualização da UFSJ, utilizando as plataformas institucionais disponíveis, como Nutanix e Proxmox.
A máquina virtual poderá ser destinada a ambientes de produção, homologação, desenvolvimento, testes, pesquisa, ensino ou outras atividades institucionais, conforme a necessidade apresentada pelo solicitante.
Durante a análise da solicitação, a equipe do NTInf avaliará os requisitos informados, incluindo quantidade de processadores virtuais (vCPU), memória RAM, armazenamento, sistema operacional, necessidades de rede, endereçamento IP, DNS, regras de acesso, requisitos de segurança, backup e disponibilidade.
A definição da plataforma de virtualização, dos recursos disponibilizados e da configuração de rede será realizada pelo NTInf, considerando os requisitos apresentados, a disponibilidade de recursos da infraestrutura e os padrões técnicos e de segurança adotados pela instituição.
A criação da VM não contempla, necessariamente, a instalação, configuração, administração ou manutenção das aplicações que serão executadas no ambiente. Essas atividades serão de responsabilidade do solicitante ou do responsável técnico indicado, salvo quando houver serviço específico do NTInf contemplando tais atividades.
Prazo estimado de atendimento:
O prazo de atendimento poderá variar de acordo com a complexidade da solicitação, a disponibilidade de recursos computacionais e a necessidade de configurações adicionais de rede, segurança, armazenamento, backup ou outros serviços de infraestrutura.
Para solicitações que atendam aos padrões institucionais e não dependam de aquisições ou intervenções adicionais na infraestrutura, o provisionamento poderá ser realizado em até 7 dias úteis, após a análise e aprovação da solicitação.
Solicitações que envolvam recursos diferenciados, aquisição de equipamentos, expansão da infraestrutura, IP público, regras especiais de firewall, requisitos de alta disponibilidade ou outras configurações específicas poderão demandar prazo adicional.
O prazo de atendimento será informado ou ajustado pela equipe do NTInf após a análise técnica da solicitação.
Observações:
O solicitante deverá fornecer informações completas e precisas sobre a finalidade da VM, os recursos necessários, os serviços que serão executados e os requisitos de rede e segurança.
A utilização de IP público, publicação de serviços na Internet, abertura de portas ou outras configurações que possam aumentar a exposição da infraestrutura institucional estarão sujeitas à análise e aprovação da equipe responsável pela segurança e infraestrutura de redes.
O solicitante deverá observar as políticas institucionais de segurança da informação, bem como as normas aplicáveis à utilização dos recursos computacionais da UFSJ.
A solicitação de criação da VM deverá estar acompanhada do Termo de Responsabilidade do Solicitante, quando aplicável, mediante aceite no próprio formulário.
Análise Técnica
A equipe do NTInf analisará os requisitos apresentados e verificará a disponibilidade de recursos na infraestrutura de virtualização.
Quando necessário, poderão ser solicitadas informações complementares ao solicitante para definir o dimensionamento adequado da VM.
Definição da infraestrutura
Com base nos requisitos e na disponibilidade da infraestrutura, o NTInf definirá a plataforma de virtualização, os recursos computacionais, armazenamento, rede e demais configurações necessárias.
Provisionamento
Após a aprovação da solicitação, a equipe responsável realizará a criação e configuração inicial da máquina virtual, conforme os requisitos definidos.
Configurações adicionais
Quando previstas na solicitação e tecnicamente aprovadas, poderão ser realizadas configurações complementares, como endereçamento IP, DNS, regras de firewall, integração à rede institucional e outras configurações de infraestrutura.
Após a conclusão do provisionamento, serão fornecidas ao solicitante ou responsável técnico as informações necessárias para utilização e administração da VM.
A partir da entrega, as responsabilidades relacionadas ao sistema operacional e às aplicações instaladas serão aquelas definidas no Termo de Responsabilidade do Solicitante e nos procedimentos institucionais aplicáveis.
Quem pode solicitar este serviço
Todos os servidores efetivos da UFSJ, conforme as regras de acesso ao Sistema de Chamados do NTInf, poderão solicitar a criação de máquinas virtuais para atender necessidades institucionais relacionadas às atividades administrativas, acadêmicas, de ensino, pesquisa, extensão ou outras atividades devidamente justificadas.
Fluxo de Atendimento
Fluxo de atendimento do serviço Criação de Máquinas Virtuais (VM)
Como solicitar este serviço
Este serviço pode ser solicitado por meio do preenchimento do formulário Criação de Máquina Virtual (VM) no Sistema de Chamados do NTInf (SAC-NTInf). Para isso, clique no botão Solicitar atendimento ao final desta página.
Recomenda-se que o solicitante tenha previamente as informações necessárias para o dimensionamento da VM, especialmente quanto à finalidade do ambiente, sistema operacional, quantidade de CPU e memória, armazenamento, requisitos de rede, necessidade de acesso externo e demais serviços que serão executados.
A criação de uma máquina virtual não implica automaticamente a disponibilização de IP público, publicação na Internet, abertura de portas no firewall, configuração de DNS externo ou administração do sistema operacional e das aplicações instaladas.
Essas necessidades deverão ser informadas no formulário para que possam ser avaliadas pela equipe responsável.
⚠️ Atenção: A funcionalidade de abertura de solicitações no SAC-NTInf ainda está em processo de adequação para garantir total acessibilidade. Por isso, ela pode apresentar limitações ao ser utilizada com tecnologias assistivas, como leitores de tela ou navegação por teclado.
Para assegurar que todos os usuários tenham acesso ao atendimento, oferecemos canais alternativos acessíveis:
📧 E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
☎️ Telefone: (32) 3379-5820
🏢 Atendimento presencial: entre em contato conosco em uma de nossas unidades nos campi da UFSJ.
Nossa equipe está à disposição para registrar sua solicitação e oferecer o suporte necessário.