Suporte aos problemas de autenticação na rede da UFSJ
Descrição do serviço
Ao realizar o acesso a rede da UFSJ, será exibida uma tela solicitando que o usuário informe login e senha para realizar a autenticação na rede. Em seguida, aparecerá uma tela de logout, que deverá permanecer aberta para que o usuário possa, quando desejar, efetuar o logout da rede da UFSJ.
O serviço "Suporte aos problemas de autenticação na rede da UFSJ" inclui as seguintes atividades:
- Suporte em caso de falha na autenticação na rede da UFSJ;
- Esclarecimento de dúvidas sobre a autenticação na rede da UFSJ.
Não está dentro do escopo desse serviço:
- Suporte no acesso aos sistemas acadêmicos e administrativos da UFSJ.
Antes de abrir a solicitação, consulte o tutorial "Como realizar a autenticação na rede UFSJ?"
Prazo estimado de atendimento: 24 horas úteis.
Quem pode solicitar este serviço
Todos os servidores efetivos da UFSJ podem solicitar suporte aos problemas de autenticação na rede da UFSJ.
Fluxo de Atendimento
Fluxo de atendimento do serviço Suporte aos problemas de autenticação na rede da UFSJ
Como solicitar este serviço
Este serviço pode ser solicitado por meio do preenchimento do formulário Suporte aos problemas de autenticação na rede da UFSJ no Sistema de Chamados do NTInf (SAC-NTInf). Para isso, clique no botão Solicitar atendimento ao final desta página.
⚠️ Atenção: A funcionalidade de abertura de solicitações no SAC-NTInf ainda está em processo de adequação para garantir total acessibilidade. Por isso, ela pode apresentar limitações ao ser utilizada com tecnologias assistivas, como leitores de tela ou navegação por teclado.
Para assegurar que todos os usuários tenham acesso ao atendimento, oferecemos canais alternativos acessíveis:
📧 E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
☎️ Telefone: (32) 3379-5820
🏢 Atendimento presencial: entre em contato conosco em uma de nossas unidades nos campi da UFSJ.
Nossa equipe está à disposição para registrar sua solicitação e oferecer o suporte necessário.